企业邮箱的作用
(1) 有利于企业树立品牌形象
企业邮局，企业网络上的 “文化衫” ，统一了邮箱的后缀，树立的企业整体品牌形象。通过邮箱的账号就知道企业网站的域名，就知道企业网站的网址。单单这一个免费邮箱所无法媲美的。
(2) 方便日常工作的开展
告别企业内部的公告牌，公司有什么活动，发一封 E-mail 就可以让公司的员工知道，不管你是在外地出差，还是其他分公司。通常有邮箱的企业工作效率比传统的企业更高。
(3) 有利于公司自主管理
Email 还是员工的电子工作证。一旦Email 被指令封锁，这位员工就不能代表公司与客户进行任何公务联系了。如此就尽量的减少了员工带走客户，造成与企业有往来业务的客户资源流失的情况。
(4) 方便企业进行网络营销和开展电子商务
企业要开展电子商务，建设企业网站和企业邮局是必不可少的先决条件,而且越来越多的企业正从网络营销和电子商务中受益。
(5) 增强企业信息的保密性和稳定性
企业邮局系统往往采用先进存储技术，多服务器负载平衡等技术，确保系统速度快、稳定性强、安全可靠、功能全面而强劲企业邮箱的系统管理解决了企业信息的安全性问题。
(6) 降低企业信息化的投入成本费用
假如企业每年大约需要为一个职员投资 100 元，却可以解决电话费、印刷费、客户服务费、促销费、企业品牌宣传费、网站推广费用、员工团队建设费等等，只要企业邮局为企业省了任何一块费用，都足以物超所值
目前，企业建立电子邮局一般有以下几种形式：免费邮箱、上网时附送获得的邮箱、虚拟主机方式的邮箱、使用免费软件自建邮箱、使用软硬结合的邮件服务器解决方案自建邮箱。 免费邮箱在安全性、稳定性、效率（通信的及时性）以及可管理性等方面都存在着极大的隐患与不便，例如：邮箱空间是固定不变的，灵活性差。不少用户抱怨他们使用的免费电子邮箱不稳定，经常无法正常收发邮件，甚至发生丢信、 删信的“意外”事件。此外，免费邮箱内垃圾邮件泛滥，邮箱密码被窃取等现象也屡见不鲜。
免费邮件服务市场的不规范和服务品质的差异化也不利于树立统一的企业形象，提升工作效率。虽然成本上是免费的，但是企业使用免费信箱的状况仍令人担忧，这不仅会造成公司业务信息的不安全，而且也容易造成业务邮件管理的混乱，不利于公司树立形象。如果公司日常广告宣传及公司员工名片上出现的是免费信箱，则可能给人不太好的印象，用于公司商务活动也显得不太妥当，有损于公司形象。另外,企业员工如果使用免费邮件，还可能会产生对业务往来信息无法管理的现象，例如：员工离职，由于信箱是员工个人的，在离职时不会交还给公司，因此随业务往来信件也就随着员工的辞职而无法及时处理， 这就会造成不可估量的后果.上网时附送获得的邮箱是建立在一定的消费基础之上,从整体成本考虑并没有给企业带来太多的利益。而且附送的邮箱通常数量和容量都极其有限，而且同免费邮箱一样存在不安全、 效率低下和不便于管理、不利于公司整体形象树立等问题。
虚拟主机方式的邮箱不仅价格不菲，而且邮件服务器远离企业，会降低信息传送的效率，这严重的削弱了使用电子邮局为企业带来的最大好处；另外，由于系统受制于服务提供商，因此会产生灵活性差，不方便管理和控制等现象。此外，还需持续支付后期维护成本，总体成本较高。
使用免费软件自建邮箱可以满足一定用户数量的基本收发需求，但随着用户数量的扩大和对本地化、专业化电子邮局功能、性能方面需求的日益提升，这些免费电子邮局系统的性能缺陷日益突出：系统性能随着用户数的增多而急剧下降；可靠性低，收发不稳定甚至丢失邮件；安全性差，密码易被窃取，商业机密易泄露；产品界面不友好，安装使用不方便；中文处理常出现问题，代码之间难以转换；服务支持维护无保障等。这些都成为免费邮局所面临的现状。
电子邮箱作为世界通用的通讯工具，是企业进行国内国际事务、商务交流的基本途径之一。而企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的信箱，形如：name@ 企业域名。通过使用代表公司的域名作为邮箱地址的后缀，可以在业务往来过程中全面提升企业形象； 同时企业可以通过电子邮件进行网上不间断的市场推广和产品营销，低成本利用电子邮箱通过网络来提高客户服务满意度和忠诚度。在公司的信息资讯管理方面，企业可以根据企业需要自主开设企业邮箱，业务联系的邮箱不会经常变动，即使企业员工离职等原因，也不会使公司业务受到影响，因而，安全、稳定的邮件服务可以使企业资料和商业信息得以最大程度的保护 。
