TOM高调宣布正式开通纯免费电子邮件服务，并声称今后只做免费而不做收费邮箱。据此，有媒体分析称，免费邮箱已经卷土重来。但强比科技有限的刘锐经理、资深互联网专家龚少晖对此抱有不同看法，他们在接受记者采访时同时表示，天下没有免费的午餐。收费邮箱，尤其企业邮箱才是邮箱产业发展的必然趋势。
首先，目的决定结果。免费邮箱是网络内容商为了提升网站流量而开发的辅助产品，它面向的是广大网友，以吸引到最大化的注册量为目的，考虑更多的是与网站内容的结合、加载厂商广告等，而企业邮箱是专门为企业用户开发设计的邮箱产品。它利用企业自有域名开通，能够体现出一个公司的品牌和形象，安全性、稳定性以及操作性远高于个人邮箱，可以根据企业需求自主管理，而且有专业的客服团队提供服务支持。
接着，态度决定结果。免费邮箱的提供者是网络内容服务商，主营范围是网络信息传播，也就是说免费邮箱只是它提供给网友的增值服务。代表世界运动水平的永远不可能是业余选手的比赛，而只可能是职业选手的奥运会。同样的道理，邮箱产业的主流发展方向必然是专业邮箱服务，即收费邮箱，尤其是企业邮箱。
最后，付出决定结果。免费邮箱的赚钱之道在于广告。统计数据显示，一季度国内网络广告市场环比下降百分之25，同比下降百分之17.8，服务商能够投入的运营和研发资金必然受到影响。而邮箱产业正处于从第二代邮箱向第三代邮箱转换的过渡期，势必需要高投入以带来高产出。
像网易企业邮箱投入数千万元进行产品研发和服务提升项目，于当年推出企业级邮件监控系统，通过163企业邮箱的邮件监控系统，企业负责人能够直接看到所管辖员工的业务往来邮件，邮件监控系统提供自动的邮件复制功能， 可以将特定邮箱收发的邮件自动复制到指定邮箱中。具体功能包括 指定要监控的企业邮箱,指定监控到哪个邮箱，指定监控收件或发件。
如此的投入力量也得到了市场的响应。网易企业邮箱市场营收份额增长速度排在第一位，继续蝉联这一宝座。其实仔细想想不难发现我们需要为拨打的电话和发出的短信向运营商付费。同样的道理，付费是为了享受更好的邮箱服务，推动这一产业的发展。网易企业邮箱将会继续定位于专业的邮箱服务商，从企业在运营管理的过程中可能遇到的情况或者问题出发，为他们开发出能够解决问题的实用功能，不断升级我们的邮箱产品。
